Carta formal y carta personal — registros y plantillas

La 1ª idazlana (180 hitz) suele ofrecer dos opciones: una carta formal (gutun formala) y una carta personal (gutun pertsonala). La diferencia entre ellas no está en el contenido sino en el registro y en las fórmulas fijas de apertura y cierre.

Carta formal — gutun formala

Se usa para queja, reclamación, petición o solicitud a una administración, empresa o institución.

Estructura tipo

[Lugar, fecha]

[Destinatario]:

[Cuerpo: planteamiento del asunto, exposición de hechos, petición]

[Despedida formal]

[Firma]

Saludos formales

• Agurgarria, — neutro formal (cuando el destinatario es individual y específico).
• Jaun-andre agurgarriak, — para destinatarios institucionales (comité, departamento).
• [Cargo] agurgarria, — Zinegotzi agurgarria, / Zuzendari agurgarria,.

Aperturas tipo

• Honen bidez jakinarazi nahi nizueke …
• Eskutitz hau …-ri buruzko kexa adieraztera dator.
• Helburu honekin idazten dizut: …
• Honako gutun honen bidez, eskaera bat egin nahi dizuet.
• Lerro hauen bidez nire desadostasuna agertu nahi dut.

Verbos y locuciones útiles

Función	Fórmulas
Plantear el asunto	jakinarazi nahi dizuet, adierazi behar dut, azaldu nahi dizuet
Pedir	eskatzen dizuet, eskaera hau egiten dizuet, mesedez …
Quejarse	kexa agertu, ez nago ados …-rekin, salatu nahi dut
Justificar	izan ere, …, honako arrazoi hau dela medio, aurreko egunetan zera gertatu zen: …
Pedir respuesta	erantzunaren zain geratzen naiz, ahalik eta lasterren erantzungo didazuela espero dut
Agradecer	aldez aurretik eskerrak emanez, eskerrik asko zuen arretagatik

Despedidas formales

• Adeitasunez,
• Begirunez,
• Agur bero bat, (semi-formal)
• Eskerrik asko, agur t’erdi. (NO en formal)

Lo que se PENALIZA

• Tutear sin transición (hi, motel, lagun).
• Usar muletillas coloquiales (ba, bueno, ezta?).
• Diminutivos afectivos (-txo, -txu expresivos).
• Errores de tratamiento (zuek / zu mezclados sin razón).

Carta personal — gutun pertsonala

Se usa para situaciones informales: contar algo a un amigo, agradecer, invitar, dar una noticia personal.

Saludos informales

• Kaixo, [izena]!
• Aupa, [izena]!
• Lagun maitea, (algo más formal)
• [Izena] maitea,

Aperturas tipo

• Aspaldi ez dugula elkarren berririk! …
• Gutun hau idazten dizut zera kontatzeko: …
• Ez dakit zergatik, baina hilabete honetan ez dut zugaz harremanetan jartzeko adorerik izan, …
• Zer moduz? Aspaldikoa naiz!

Tono y léxico

• Tutea libremente.
• Diminutivos afectivos OK: txikitxo, etxetxoa.
• Anécdotas personales y humor son válidos.
• Lenguaje vivo, expresivo, no académico.

Despedidas informales

• Muxu handi bat!
• Besarkada bat!
• Agur, eta laster arte!
• Maite zaitut!
• Idatzi laster!

Lo que se PENALIZA

• Saltar al registro formal en mitad de la carta (incoherencia).
• Falta de contenido emocional o personal (queda fría).
• Fórmulas administrativas (honen bidez jakinarazi nahi nizueke).
• Discurso argumentativo en vez de narrativo o relacional.

Mini-plantilla: queja formal

Donostia, 2026ko maiatzaren 8a.

Udaleko Zerbitzu agurgarriak,

Eskutitz honen bidez azken hilabetean nire auzoan
gertatzen ari den arazo bati buruzko kexa adierazi
nahi dizuet. Izan ere, …

[Hechos: 2-3 frases concretas con datos]

[Petición: qué quieres que se haga]

Aldez aurretik eskerrak emanez, ahalik eta lasterren
erantzunaren zain geratzen naiz.

Adeitasunez,

[Izen-abizenak]

Mini-plantilla: carta personal

Bilbo, 2026ko maiatzak 8.

Maite!

Aspaldi ez dugula elkarren berririk eta gaur
gauean hartu dut, azkenean, idazteko gogoa.
…

[Cuerpo: noticias personales, anécdotas, preguntas a la otra persona]

Idatzi laster, eta jakinarazi nola zauden!

Muxu handi bat,

Egoitz

Resumen: la carta formal pide registro elevado, fórmulas fijas y precisión; la personal pide cercanía, voz propia y tono natural. Decide en el primer minuto cuál escribes y mantén el registro hasta la firma.