Udaletxean — birocrație și programări

Boss-ul final al vieții de adult: birocrația. Respiră: cu zece cuvinte bine alese (agiria, hitzordua, bete, epea…) supraviețuiești la orice ghișeu — în bască, în plus, cu un zâmbet cadou din partea funcționarului.

Vocabularul birocrației

Română	Euskera
Primăria	udaletxea
Registrul de evidență / a se înregistra	errolda / erroldatu
Adeverința de domiciliu	errolda-agiria
Documentul / certificatul	agiria
Buletinul	NANa
Permisul de conducere	gidabaimena
Cererea	eskabidea
A completa	bete
Programarea / rândul	hitzordua / txanda
Termenul limită	epea
Ghișeul	leihatila

A face o programare (ritualul modern)

Hitzordua eskatu behar da aurretik, webgunean edo telefonoz. — Trebuie să faci o programare înainte, pe site sau la telefon.

Hitzordua daukat gaurko, hamaiketan, erroldarako. — Am programare pentru azi, la unsprezece, pentru evidența populației.

La ghișeu

— Egun on. Errolda-agiri bat behar dut, banketxerako.

— NANa, mesedez… Momentu bat… Tori, hemen duzu. Doan da.

— Eskerrik asko! Eta beste kontu bat: etxez aldatu naiz. Erroldatzeko, zer egin behar dut?

— Eskabide hau bete eta etxebizitzaren kontratua ekarri. Fotokopiarik ez da behar; guk egiten dugu.

— Bikain. Eperik badago?

— Ez, lasai, edonoiz etor zaitezke. Baina hitzordua eskatu lehenago, e!

Trei fraze de supraviețuire

Zer agiri ekarri behar ditut? — Ce documente trebuie să aduc?

Noiz arte daukat epea? — Până când am termen?

Nork sinatu behar du? — Cine trebuie să semneze?

Notă: hitzordua înseamnă literalmente „ora cuvântului” (hitza + ordua) — programarea la medic, la primărie sau o întâlnire romantică: același cuvânt. Contextul (și expresia feței) face restul. 😄